即时充值9.99折活动是什么?

9.99折代充值服务,是为会员开通的即时购买通道,每月限额1500元,一张卡最多1000元。正常情况下,订单生成后最晚2小时内到账。即时充值暂不支持退款,所以请会员购买前仔细核对好自己的油卡卡号和持卡人姓名,因填写错误导致给他人充值,损失由会员本人承担。如因加油卡自身问题导致充值失败,系统会第一时间将金额退回到会员余额账户,请在余额中查看。

加油套餐8.0折活动是什么?

按月充值加油套餐分为3、6、9、12、18、24个月套餐,最低折扣8.0折。正常情况下订单生成后最晚2小时内第一期到账,以后每月的那天系统会自动代充值当月的那一期。如遇当月不存在充值日期,则在月末最后一天充值。 如果某期不想充值,可以在充值截止时间前在加油订单明细中修改成不充值,当套餐合约到期后,会累计计算未充值的次数,按正价退回。 加油套餐订单生成后允许退单,订单成功24小时内:如果未发生实际充值则全额退款;如果第一期实际已充值,扣除第一期面值后,将剩余金额全额退款。 订单成功24小时后至合约结束期间申请退单,将在剩余金额中扣除4%手续费、以及过往实际已享受的补贴优惠。

充值后多久能到账?

加油卡购买充值后当天2-24小时内到账,一般2个小时就可以到账,如遇中石化、中石油官网系统维护,到账时间会有延迟。加油套餐购买后当天充值第一笔,之后每月同一天进行充值。每天充值时间为10:00-24:00,不在此时间内购买,充值到账会顺延到第2天。

充值有发票吗?

因加油属于代充值业务,暂不提供发票。

支持什么类型的加油卡?

【支持的加油卡】
1、中石化:个人记名主卡
2、中石油:个人记名主卡
【不支持的加油卡】
增值税票卡、副卡、不记名卡、过期卡、中石油BP卡、司机卡、非直营加油站办理的加油卡。

如何办理加油卡?

带上本人身份证到中石化或中石油直营加油站办理,中石化或中石油的加油卡可以在全国加油站加油。

每月加油金额有限制吗?

加油套餐由会员选择每月加油金额和套餐期数,充值不设上限,每月金额是100的整数倍,最低为100元。即时充每位会员每月限额1500元,同一张加油卡限额1000元。

可以帮家人和朋友的加油卡充值吗?

可以的。一个会员帐号能绑定最多5张加油卡,一张加油卡可以被3个会员账号绑定。 如有使用模拟器登陆、使用非实名认证的手机号、非本人实名制手机号或者虚假、无效手机号恶意套利的情况,省小二将予以封号处理,扣除手续费,并保留依法追究的权利。

小二余额支付指的是什么?

省小二分为两种方式支付,一种是小二支付(充值到省小二账户,用小二余额支付),一种是现金支付(支持微信、支付宝支付) 。

支持信用卡支付吗?

省小二加油卡代充值业务不支持绑定信用卡付款,目前支持支付宝或微信。

支付有时间限制吗?

下单后完成支付时间为30分钟,请在规定时间范围内完成支付,超时系统将自动关闭订单。

什么是圈存?

充值到帐后成为备付金储存在您的名下,须在省小二为您充值到账后的第二天起,持卡到加油站圈存后才能正常加油,直接告知工作人员我是在网上充值的,麻烦帮圈存下,工作人员在圈存的机器上操作后,您就可以去刷卡加油了。中石化也可在加油站易捷便利店自主圈存机操作圈存。

加油卡充值后为什么一定要“圈存”?

省小二是通过网上为您的加油卡进行代充值的,充进去的钱称为备付金,需要通过圈存将您的备付金写进加油卡内的余额,才能到加油机上刷卡加油。如果您的中石化加油卡是个人多用户卡,需要加油站工作人员先预分配,再圈存。

为什么圈存最高只能5000元?

备付金没有使用时间限制。备付金只有进行圈存后,才能变为可加油的余额,按现行规定,【中石化加油卡】余额不能超过5000,因此无论您每月充值多少,每次去圈存只能让卡余额保证在5000内。【中石油加油卡】余额和备付金分别不能超过5000,否则充值将无法成功。遇到此类情况,系统将显示本月未充值,期满后将按照充值油卡面额返还。

设置不充值,到期后正价退回是怎么回事?

购买充值套餐后,在加油账单明细中可以在规定充值时间前设置某一个月是充值还是不充值状态,如果选择不充值,那么当订单期满结束后,会累计计算不充值的次数,按加油面值正价退回。举例,某会员购买了24个月套餐,每月加油1000元,按8.0折扣实际需要支付19200元,均摊到每个月实际支付800元,当这个会员设定全部不充值后,24个月合约结束选择退出,将拿到1000元/月*24个月=24000元。

购买的加油套餐中途可以退出吗?

可以的。 加油套餐订单成功24小时内:如果未发生实际充值则全额退款;如果已实际发生首次充值,将扣除充值的加油卡面值金额,剩余金额全额退款。
订单成功24小时后至套餐合约结束中途需要退出,将在剩余金额中扣除4%退款手续费、以及过往实际已享受的补贴优惠,如果不够扣则审核不通过。
提交退出申请后2个工作日内进行审核,审核通过后,退款将退回到会员的省小二账户余额。

购买的加油套餐可以修改信息吗?

不能的,当会员支付成功,一笔加油卡订单自动生成,订单一旦生成不允许修改每月的加油面额、套餐月份数、选定的油卡号。如该笔订单油卡出现特殊问题,请联系在线客服。

油卡充值失败,需要如何处理?

即时充会直接退回到个人的余额,套餐订单客服会与您联系。建议您先确认您的油卡是否有以下问题:
1、过期卡/不记名卡:您好,请您携带身份证到加油站激活/实名登记。
2、增值税票卡、司机卡、车队卡、BP卡、副卡、非直营加油站办卡:您好,您需要重新办理加油卡,选择个人记名主卡类型。
3、黑名单卡、卡号错误、姓名和卡号不对应等无效卡:您好,需要重新修改加油卡信息。
4、未知错误:您好,可能是您的油卡是不支持充值的类型或是您的充值订单遇到了充值系统不稳定或地区维护,建议联系客服帮您重新安排一次充值。

如果加油卡丢失怎么办?

如加油卡丢失,请尽快持身份证到加油站补办,一般2天就能补办成功,原卡上的备付金和余额会自动转过来。并第一时间联系小二客服,并提交资料(包括但不限于补卡证明文件、会员的身份证正、反面扫描件、会员手持身份证的照片)和新油卡卡号。

怎么修改手机账号?

手机号是会员身份的重要标识,不允许修改,如遇特殊换号情况,请联系人工客服,并用实名认证后的会员邮箱向省小二邮箱(admin@shengxiao2.com)提交相关说明资料(包含但不限于原手机号、订单情况、会员的身份证正、反面扫描件、会员手持身份证照片)。

充值的余额没有用完,可以退出吗?

余额大于等于10元即可申请,退回支付宝等个人账户。点击个人中心—余额-提现,即可进入申请提现界面。

会员账户的余额退出收取手续费吗?

支付宝、微信、银联等第三方平台收取手续费除外,省小二是不收取任何费用的。

小二账户中的余额退款多久可以到账?

提出申请后会进行人工审核,正常情况下2个工作日内到账(工作日不包含周六日/节假日,遇节假日顺延至下个工作日)。

什么是金币?

金币是省小二会员的一项福利,可用于兑换礼品、参加各种金币活动等,不参与消费结算。100个金币=1元人民币,金币不能转让他人,支持转出现金。

如何获取金币?

打开省小二APP,通过每日签到、做任务、抽奖等平台发布的活动,获得赠送的金币。

金币如何使用?

(1)可在平台“兑换商城”兑换加油券、实物等礼品;
(2)可用于参与省小二举办的任意金币活动。

金币的有效期是多久?

金币有效期是从获得之日起至次年12月31日截止,逾期自动作废。

金币如何转出现金?

当金币≥100个可转出现金,每次数量不高于1000个,与上一次转出需至少间隔7天。
金币转出申请需后台人工审核,5个工作日内到账。